よくある質問

メールアドレスがあっているのにメールが届かない(docomo)
docomoの場合

《メールアドレスの確認》のお手続きの際、メールアドレスにお間違いがないのにメールがとどかない場合、 Web申込受付からのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。 以下の手順で、お使いのスマートフォンの迷惑メール設定をご確認ください。

STEP 1
iOSの場合

Safariの[ブックマーク]→[ドコモお客様サポート]をタップ

Androidの場合

spモードメールアプリを起動

STEP 2
iOSの場合

[サービス・メールなどの設定]→[メール設定]をタップ

Androidの場合

メールアプリ→その他→メール設定→ドコモメール設定サイトとタップ

STEP 3

認証画面でパスワードを入力して[認証する]をタップ

STEP 4

メール設定画面で[指定受信/拒否設定]をタップ

STEP 5

[設定を利用する]にチェックして[次へ]→[受信するメールアドレスの設定]をタップ

STEP 6

[登録済メールアドレス]に「mail.moushikomi-uketsukekun.com」を追加して、[確認する]→[設定を確定する]をタップ

STEP 7
iOSの場合

設定後、左下の【お知らせ】をタップ

Androidの場合

設定後、アプリ右上のベルアイコンをタップ

STEP 8

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