よくある質問

メールアドレスがあっているのにメールが届かない(softbank)
softbankの場合

《メールアドレスの確認》のお手続きの際、メールアドレスにお間違いがないのにメールがとどかない場合、 Web申込受付からのメールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。 以下の手順で、お使いのスマートフォンの迷惑メール設定をご確認ください。

Eメールをご利用の場合
STEP 1

「メール設定(Eメール(i))」「迷惑メールブロック設定」「受信許可リスト」と進んでください。

STEP 2

[受信許可リスト]に「mail.moushikomi-uketsukekun.com」を追加してください。

STEP 3

こちら から再度新規会員登録の入力をしてください

SMS・MMSをご利用の場合
STEP 1

「メール設定(SMS/MMS)」を選択し、「迷惑メールブロックの設定」から「変更する」をタップしてください。

STEP 2

「個別設定」の「個別設定はこちらから」をタップしてください。

STEP 3

「受信許可リスト」の「受信許可リスト設定」をタップしてください。

STEP 4

「利用設定」から「設定する」を選択して、「受信許可リスト」に「noreply@mail.moushikomi-uketsukekun.com」を追加してください。

STEP 5

こちら から再度新規会員登録の入力をしてください


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